Politique d’expédition
Traitement des commandes
Après la passation d’une commande sur le site Laptrades, le traitement nécessite généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Le processus comprend :
- La confirmation de la commande
- La préparation des produits
- L’emballage
- L’organisation de l’expédition
Pendant cette période, les clients peuvent obtenir des informations actualisées sur l’état de leur commande par téléphone ou par courrier électronique.
Délais de livraison estimés
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.
Ce délai comprend :
- Le transport international
- Les formalités douanières
- La livraison locale en France
Les clients peuvent suivre l’état de leur livraison en temps réel grâce aux informations de suivi fournies par Laptrades.
Frais de livraison et politique de livraison gratuite
- Livraison gratuite pour toute commande d’un montant total supérieur ou égal à 129€ TTC.
- Pour les commandes inférieures à 129€ TTC, des frais fixes de livraison de 10€ sont appliqués.
- Tous les prix affichés incluent la TVA applicable.
- Aucun frais supplémentaire n’est demandé au client après la validation de la commande.
Zone de livraison
Laptrades assure la livraison des commandes sur l’ensemble du territoire français.
Partenaires logistiques
Transport international :
Les produits sont expédiés depuis les entrepôts situés aux États-Unis vers la France par l’intermédiaire de partenaires logistiques tels que DHL.
Livraison locale :
Après le dédouanement, les produits sont confiés à des transporteurs locaux, notamment La Poste Colissimo ou Chronopost, pour la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.
Suivi des commandes et service client
Après la validation de la commande, le client reçoit les informations nécessaires au suivi de l’expédition et à la consultation du délai estimé de livraison.
En cas de retard, de dommage ou de toute autre question liée à l’expédition, les clients peuvent contacter le service client :
Ce site web est la propriété de LAP TRADES LLC
Nom de l'entreprise : LAP TRADES LLC
Adresse : 15756 ABBEY HILL COURT, CLERMONT, FL 34711, États-Unis
EIN : 33-1420909
Téléphone : +1 3474393936
Courriel : info@laptrades.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
Assistance et suivi des expéditions
Ces procédures permettent à Laptrades de suivre chaque commande depuis son départ de l’entrepôt jusqu’à sa livraison finale au client.
Les informations de suivi disponibles permettent également d’assurer un accompagnement du client lorsque cela est nécessaire et de répondre aux demandes relatives au transport ou à la livraison.